Come posso prelevare fondi?
Per prelevare contanti, visita la sezione 'Preleva' in cima al sito web di OneGold. Puoi prelevare tramite bonifico bancario.
- Aggiungi i tuoi dati bancari, inclusi il nome sul conto, il nome della banca, l'IBAN e il codice BIC/SWIFT.
- Se hai bisogno di fornirci ulteriori dati bancari, inviaci un'e-mail a support@onegold.uk.
- Inserisci l'importo che desideri prelevare e invia la tua richiesta.
- I prelievi vengono solitamente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi una volta che i fondi si sono stabiliti. Ti invieremo un'e-mail quando il tuo bonifico sarà stato elaborato.
- I fondi verranno generalmente accreditati sul tuo conto entro 1-2 giorni lavorativi dopo l'elaborazione del tuo bonifico.
- OneGold addebita una tariffa fissa di 25 EUR per i prelievi richiesti tramite bonifico bancario.
Quando cerco di prelevare contanti, ricevo un messaggio che dice che il mio account non è validato. Cosa significa?
Per conformarci ai nostri parametri interni relativi alle leggi antiriciclaggio, per i conti con saldi superiori a una certa soglia o con volumi di transazione significativi, potremmo dover verificare la tua identità prima che tu possa prelevare fondi. Clicca su 'Verifica la mia identità' o vai alla sezione 'Verifica' delle 'Impostazioni' e segui i passaggi per inviare i documenti di verifica. Una volta esaminati i tuoi documenti, riceverai un'e-mail di conferma che ti consentirà di prelevare.
C'è un limite sui prelievi?
No, non abbiamo alcun limite di importo per i prelievi.
Perché è necessario esaminare la mia richiesta di prelievo?
OneGold prende molto sul serio la sicurezza dei conti e deve restare conforme alle direttive europee antiriciclaggio (AMLD). Per farlo, dobbiamo garantire che tutti i bonifici in uscita vengano accreditati sul conto corretto. Nei casi in cui viene effettuato simultaneamente un ordine di finanziamento e prelievo o riscatto, OneGold può trattenere i fondi in uscita fino a quando i fondi in entrata non sono stati completamente regolati.
Perché posso ricevere fondi solo sul conto bancario da cui i fondi sono stati prelevati?
Per prevenire frodi o dirottamento dell'account, non trasferiremo fondi su un conto che non abbiamo precedentemente verificato e da cui non abbiamo ricevuto fondi. Ti chiediamo di tenere presente questa politica prima di apportare modifiche significative alle tue informazioni bancarie. Se un conto corrente viene chiuso o non siamo in grado di soddisfare una richiesta di bonifico, i fondi ti saranno inviati tramite assegno una volta soddisfatte le nostre procedure anti-riciclaggio.
Ci sono commissioni per il prelievo?
OneGold addebita una tariffa fissa di 25 EUR per i prelievi tramite bonifico bancario.